Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại 2hm88

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản tại 2hm88 được xử lý có mục đích rõ ràng, lưu trữ an toàn và không bao giờ bị chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nàoÁp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luật
2hm88 Chính sách quyền riêng tư tại 2hm88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN CỦA BẠN

Cách 2hm88 xử lý và bảo vệ thông tin

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản của bạn — từ thời điểm đăng ký, xuyên suốt quá trình nạp rút, đến khi bạn đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử dưới dạng văn bản thô; mọi dữ liệu nhạy cảm đều đi qua lớp mã hóa trước khi được ghi vào hệ thống.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu đăng nhập và thông tin tài khoản không thể bị đọc trộm…

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống chính; dữ liệu giao dịch tối…

Phân quyền nội bộ

Nhân viên chỉ được truy cập phần dữ liệu liên quan đến công việc của họ. Bộ phận hỗ trợ tài khoản xem được lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay nhưng không thể thấy mật khẩu hay toàn bộ số…

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản vĩnh viễn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu 2hm88 đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp số điện thoại đăng ký ví để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, email đăng ký tài khoản và nội dung yêu cầu về dữ liệu. Chúng tôi phản hồi mọi email liên quan đến quyền riêng tư trong thứ tự ưu tiên cao.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 2hm88, nhắn nội dung yêu cầu kèm số điện thoại đã đăng ký. Kênh này phù hợp nếu bạn truy cập trên điện thoại và muốn phản hồi nhanh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại và email để xác minh danh tính. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tên ví và số điện thoại liên kết cũng được ghi nhận để xử lý giao dịch và ngăn gian lận.

Có. Số ví và tên tài khoản thanh toán được mã hóa trước khi lưu. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy phần dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn, không thể xem toàn bộ thông tin ví điện tử hay mã PIN của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán — như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để giao dịch hoàn tất.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh xong, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trong tài khoản để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập 2hm88 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn đang truy cập từ Việt Nam, hãy tự xem xét quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Dữ liệu cá nhân được lưu suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và xác nhận hoàn tất, thông tin cá nhân bị xóa khỏi hệ thống chính. Hồ sơ giao dịch tối thiểu có thể được giữ theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực liên quan.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp số điện thoại cũ và mới để chúng tôi cập nhật hồ sơ thanh toán. Việc cập nhật đúng số điện thoại giúp các giao dịch rút tiền về Viettel Money diễn ra trơn tru mà không bị giữ lại để xác minh thêm.

Có. Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ thông tin nào bạn cho là bị xử lý không đúng. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt. Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu tại khu vực pháp lý của mình.